CGV

Bienvenue sur Kiswah.fr. Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kiswah.fr et tout client passant commande sur le site. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de vêtements et accessoires.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions applicables à toute commande passée sur Kiswah.fr, que l’acheteur soit consommateur ou professionnel. En validant sa commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

2. Coordonnées du Vendeur

Les coordonnées du vendeur sont les suivantes :

• Nom : YATOUI
• Adresse : 17 parc de Bearn, 92210 ST-Cloud, France
• E-mail : contact@kiswah.fr
• SIRET : 907741532

3. Produits

Les produits proposés sur Kiswah.fr (vêtements et accessoires) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles et fournies à titre indicatif. En cas de question, contactez-nous à contact@kiswah.fr.

4. Tarifs

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). Ils n’incluent pas les frais de livraison, qui sont calculés et indiqués lors de la validation de la commande.
Kiswah.fr se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans préavis. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commandes

Pour valider une commande sur Kiswah.fr, le client doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
2. Remplir les informations personnelles nécessaires à la livraison et au paiement.
3. Valider la commande après vérification.
4. Effectuer le paiement selon les modalités proposées.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation sera envoyé au client avec les détails de la commande.

Attention : Kiswah.fr se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou si les informations fournies sont incomplètes.

6. Modalités de paiement

Le paiement est exigible à la commande. Kiswah.fr propose plusieurs moyens de paiement sécurisés, notamment :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard).
• Paiement via PayPal.

Les données bancaires des clients ne sont pas conservées.

7. Livraison

Les produits commandés sur Kiswah.fr sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Délais de livraison : Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées. Les délais peuvent varier selon la destination ou les conditions extérieures (grève, intempéries, etc.).
• Frais de livraison : Ils sont calculés et indiqués avant la validation de la commande.

En cas de problème lié à la livraison (colis perdu, endommagé ou retardé), veuillez nous contacter rapidement à contact@kiswah.fr.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément aux dispositions légales, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, avec leur emballage intact).

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
• Adresse de retour : YATOUI, 17 parc de Bearn, 92210 ST-Cloud, France.

Une fois les produits réceptionnés et vérifiés, Kiswah.fr procèdera au remboursement dans un délai de 14 jours.

9. Responsabilités

Kiswah.fr ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation non conforme des produits ou de dommages résultant d’un usage incorrect.
En outre, la responsabilité de Kiswah.fr ne pourra être engagée pour des problèmes techniques liés à l’utilisation du site.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur Kiswah.fr sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@kiswah.fr.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Kiswah.fr (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Kiswah.fr.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, nous sommes joignables par e-mail : contact@kiswah.fr.